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諾冰人的愿景和使命是致力于成為工業制(zhi)冷制(zhi)熱領導者,客戶首選的行業化工業制冷(leng)制熱(re)系(xi)統(tong)設備集成服務商。諾冰秉承“因為專注所以專業,因為專業所以領先”的技術服務理念,通過建立系統服務的專業化團隊,從前期項目初步的溝通→偵察→設計選型→設備生產安裝→調試運行→售后服務的整個過程全部實現系統化專業化團隊運作,力求全程服務專業化系統化。
諾(nuo)冰(bing)人的創新(xin)之道,其內涵(han)是:創造(zao)產生一(yi)流人才的機制(zhi)和平臺,由(you)此持續不斷地為(wei)客戶創造(zao)價值(zhi),進而形成多(duo)人合(he)(he)一(yi)的創新(xin)團(tuan)隊(dui)。同時,諾(nuo)冰(bing)人以“沒有(you)成功(gong)的企業(ye),只有(you)時代的企業(ye)”的觀(guan)念,致力(li)于打造(zao)基業(ye)長青的百年(nian)企業(ye),一(yi)個企業(ye)能走多(duo)遠,取決于適合(he)(he)企業(ye)自己的價值(zhi)觀(guan),諾(nuo)冰(bing)人始終為(wei)此而不斷努力(li)著(zhu)。
諾冰基本價值觀
是(shi)(shi)非觀(guan)—先以(yi)客戶(hu)為(wei)(wei)是(shi)(shi),再(zai)以(yi)自己為(wei)(wei)非
發展(zhan)觀(guan)—持續創(chuang)業精神(shen)和(he)創(chuang)新精神(shen)
利益觀—多人合一團隊合作-共贏
永遠先以(yi)客戶為(wei)是(shi),再以(yi)自己為(wei)非(fei)”的是(shi)非(fei)觀是(shi)諾冰創造及服務好(hao)客戶的源動力。
諾冰人永遠先以(yi)(yi)用戶為是,不(bu)但要滿足用戶需求(qiu),還要創造客戶需求(qiu);諾冰人永遠先以(yi)(yi)客戶為是,再(zai)以(yi)(yi)自(zi)(zi)己(ji)為非,先以(yi)(yi)客戶為是,再(zai)以(yi)(yi)自(zi)(zi)己(ji)為非才能不(bu)斷否定自(zi)(zi)我,挑戰自(zi)(zi)我,重塑自(zi)(zi)我——實現(xian)以(yi)(yi)變(bian)制變(bian)、變(bian)中求(qiu)勝,不(bu)斷實現(xian)可(ke)持續發展。
諾冰(bing)人的“兩創”(創業和創新)精神,形成諾冰(bing)在永(yong)遠變(bian)化(hua)的市(shi)場上保持競爭優勢的核心能(neng)力特征:世界變(bian)化(hua)愈烈,客戶(hu)變(bian)化(hua)愈快,傳承愈久。
創業(ye)創新的兩創精(jing)神(shen)是諾冰文(wen)化永(yong)恒不變的基因(yin)。
諾冰(bing)永恒不變的(de)觀(guan)(guan)念基因既是對員工(gong)個人(ren)發展觀(guan)(guan)的(de)指引,也是對員工(gong)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)的(de)約(yue)束。“永遠先以用戶為(wei)是,再以自(zi)己為(wei)非”的(de)觀(guan)(guan)念基因要求員工(gong)個人(ren)具備兩創精神。
創(chuang)業精(jing)神即企業家精(jing)神,諾冰鼓勵每個(ge)員工都應具有企業家精(jing)神,從被管理變為(wei)自主(zhu)管理,把不可(ke)能變為(wei)可(ke)能,成為(wei)自己的主(zhu)導者(zhe);
創新精神的(de)(de)本質是(shi)創造差(cha)異化的(de)(de)價(jia)值(zhi),差(cha)異化價(jia)值(zhi)的(de)(de)創造來源于(yu)創造新的(de)(de)客戶資源。
兩創精神的核心是(shi)強調(diao)鎖定第一競爭(zheng)力目(mu)標。目(mu)標堅持不(bu)變,但為實現目(mu)標應該以開放(fang)的視野,有效整(zheng)合、運用各方資(zi)源。
多人合一團隊(dui)合作共贏的利益觀是(shi)諾冰(bing)永續發展(zhan)創新提升的保障。
每個員工通過加入自(zi)(zi)主管理與客戶建立(li)契約,從(cong)被管理到(dao)自(zi)(zi)主管理,從(cong)被經(jing)營到(dao)自(zi)(zi)主經(jing)營,實現“自(zi)(zi)主,自(zi)(zi)治(zhi),自(zi)(zi)立(li)、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)推動”,這是對人性(xing)為(wei)本的充分(fen)釋放。
多人合一共(gong)贏模式為(wei)員工(gong)提供機(ji)會公平、結果(guo)公正的機(ji)制(zhi)平臺,為(wei)每個(ge)員工(gong)發揮兩創(chuang)精神(shen)提供資源和(he)機(ji)制(zhi)的保障,使(shi)每個(ge)員工(gong)都(dou)能以自組織的形式找(zhao)到(dao)合適的位置(zhi)主動(dong)創(chuang)新,以變制(zhi)變,變中求勝(sheng)。
核心價值觀
公司核心價值觀是扎根于我們內心深處的核心信念,是諾冰走到今天的內在動力,更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調一致地為客戶提供有效的服務,實現“豐富人們的溝通和生活”的愿景。
成就客戶
為客(ke)(ke)(ke)戶服務是諾冰存在的唯一(yi)理(li)由,客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求是諾冰發展的原動力。我們(men)堅(jian)持以客(ke)(ke)(ke)戶為中心,快速響(xiang)應客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求,持續為客(ke)(ke)(ke)戶創造長期(qi)價(jia)值(zhi)進而(er)成(cheng)就(jiu)客(ke)(ke)(ke)戶。為客(ke)(ke)(ke)戶提供有效服務,是我們(men)工作的方向和(he)價(jia)值(zhi)評價(jia)的標尺,成(cheng)就(jiu)客(ke)(ke)(ke)戶就(jiu)是成(cheng)就(jiu)我們(men)自己(ji)。
艱苦奮斗
我(wo)們沒有任(ren)(ren)何(he)稀缺的(de)(de)資(zi)源可以(yi)依賴(lai),唯有艱(jian)苦奮(fen)斗才能贏得客(ke)(ke)戶的(de)(de)尊重與(yu)信賴(lai)。奮(fen)斗體(ti)現在為(wei)客(ke)(ke)戶創(chuang)造價值的(de)(de)任(ren)(ren)何(he)微小活動中,以(yi)及(ji)在勞動的(de)(de)準(zhun)備過(guo)程中為(wei)充實提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)而做(zuo)的(de)(de)努力。我(wo)們堅持以(yi)奮(fen)斗者為(wei)本,使奮(fen)斗者得到(dao)合理的(de)(de)回報。
自我批判
自我批判的(de)目的(de)是(shi)不斷進步(bu),不斷改進,而不是(shi)自我否定。只有堅持自我批判,才能傾聽、揚棄和持續(xu)超越,才能更(geng)容易尊重他人和與他人合(he)作,實現客戶、公司(si)、團隊和個(ge)人的(de)共同發展。
開放進取
為(wei)了更好地滿足客戶需(xu)求,我們(men)積極進(jin)取、勇于(yu)開拓,堅持開放與創(chuang)新。任何先進(jin)的技術、產品、解決方案和(he)業務管理(li),只(zhi)有轉(zhuan)化為(wei)商業成功才能(neng)產生價(jia)值。我們(men)堅持客戶需(xu)求導向,并圍繞客戶需(xu)求持續創(chuang)新。
至誠守信
我們(men)只有內心坦(tan)蕩誠懇(ken),才能言出必行,信(xin)守承諾(nuo)。誠信(xin)是我們(men)最重要的(de)無形資產,諾(nuo)冰堅(jian)持以誠信(xin)贏得(de)客戶。
團隊合作 勝(sheng)則(ze)舉杯相慶,敗則(ze)拼死(si)相救。團隊合作不僅是(shi)跨文化(hua)的群(qun)體協作精(jing)神(shen),也是(shi)打(da)破部門墻、提升流程(cheng)效率的有力保障。
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